اقرأ الأسئلة الشائعة حول حالة الطلب

لماذا الطلب معلق؟

• لأننا حددنا وقت بدء في وصف الخدمة، فالطلب يظل معلقًا حتى يحين وقت البدء

ماذا يعني قيد التقدم؟

• يعني أن الخادم يعمل على تنفيذ طلبك

ما المقصود بمكتمل؟

• يعني أن الخادم قد أنهى تنفيذ طلبك

لماذا الطلب قيد المعالجة؟

• في حالة الإصدار الزائد، يتم معالجة الطلب وقد يتم تصحيحه تلقائيًا لاحقًا

لماذا تم إلغاؤه؟

• أحيانًا يواجه الخادم مشكلة ولا يستطيع استقبال الطلب، فيتم إلغاؤه. إذا تم إلغاء طلب، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا. تأكد من أن تكلفة الطلب صفر. يمكنك أيضًا التحقق من رصيد حسابك. في هذه الحالة، يمكنك إعادة الطلب

ماذا يعني جزئي؟

• الحالة الجزئية تعني أننا نرد الجزء غير المنفذ من الطلب. قد لا نستطيع أحيانًا تنفيذ الطلب بالكامل، فنعيد لك المبلغ المتبقي

مثال: إذا طلبت كمية 5000 بتكلفة 50 جنيه وتم تنفيذ 3000 فقط، سنقوم بإرجاع قيمة الـ 2000 المتبقية (20 جنيه في هذا المثال) كجزء من الطلب. سيتم تعديل المبلغ المسترد تلقائيًا في رصيدك

إذا أصبح الطلب جزئيًا، يمكنك إعادة الطلب باستخدام خادم آخر